রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

b44 sbs-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিশদ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা এনক্রিপশন ও নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই ব্যবহার করি যাতে bKash, Nagad, Rocket জমা ও উত্তোলন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা ধারণ নীতি
b44 sbs গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা গোপনীয়তা উদ্বেগ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অনুরোধ ১৪ দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা প্রবেশাধিকার অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লগইনের পর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের দল গোপনীয়তা প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

privacy@b44 sbs এ লিখুন যদি আপনার অনুরোধ বিস্তারিত হয় বা নথি প্রয়োজন হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' সেকশনে প্রবেশ করুন ডেটা নিয়ন্ত্রণের জন্য।

ডেটা সুরক্ষা ও আপনার অধিকার

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, পেমেন্ট এনক্রিপশন এবং ডেটা গোপনীয়তা আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূলে রয়েছে। আমরা স্বয়ংক্রিয় লগ-আউট, দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট প্রয়োগ করি। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের জন্য আমরা শিল্পের মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত না হয়।

এনক্রিপশন প্রোটোকল

সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার লগইন শংসাপত্র এবং পেমেন্ট টোকেন কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সক্রিয় সেশন দেখতে এবং শেষ করতে পারেন। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে OTP যাচাইকরণ চাওয়া হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট চলাকালীন ডেটা রক্ষা করি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যক্তিগত তথ্য ৭ বছর পর পরিবেশন যোগ্য সময়কালের পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা লজিন সেশন, পছন্দ এবং লেনদেন বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক করতে পারেন তবে এটি আমাদের সেবা কার্যকারিতা প্রভাবিত করবে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিপণনের জন্য শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবার সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য ভাগ করা হয়।

ডেটা অনুরোধ ও মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় এটি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

b44 sbs-এ গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আপনার সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

আপনার পেমেন্ট সংক্ষিপ্ত রেফারেন্স (টোকেন) শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড বা বিরোধ সমাধানের জন্য সংরক্ষিত থাকে। সম্পূর্ণ ওয়ালেট শংসাপত্র কখনো আমাদের সার্ভারে থাকে না; এটি সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ গেটওয়েতে প্রেরণ করা হয়।

প্রতিটি লগইন একটি OTP দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার সেটিংসে যান এবং 'সক্রিয় ডিভাইস' চেক করুন যা আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করছে। অপরিচিত কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাটে রিপোর্ট করুন।

যেকোনো নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নথিভুক্ত ইমেইল পাঠাই। আপনি আমাদের 'সাহায্য' সেকশন বা privacy@b44 sbs এ যোগাযোগ করে পরিবর্তনের বিবরণ চাইতে পারেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা ৭ বছর আইনি ও ট্যাক্স নথি বজায় রাখি। এই সময়কালের পরে ব্যক্তিগতকরণযোগ্য তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড গোপনীয়তার জন্য বেনামি করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' সেকশন খুঁজুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ট্যাপ করুন। আপনি একটি CSV ফাইল পাবেন যাতে আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস রয়েছে।

হ্যাঁ। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ডেটা প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং আপনার অঞ্চলের বয়স যোগ্যতার উপর নির্ভর করে।

আমরা আপনার গেমপ্লে পছন্দ এবং লেনদেনের ধরন লগ করি যাতে আমরা কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা এবং প্রতারণা সনাক্তকরণ উন্নত করতে পারি। এই ডেটা বিপণনের জন্য বিক্রি করা হয় না এবং গোপনীয়তা সেটিংসে নিয়ন্ত্রিত।